Verzending

LEVERING

Digitaal bestand

Heb je bij de bestelling gekozen voor alleen het digitale bestand, dan krijg je die per mail toegestuurd zodra je het resultaat beoordeeld en goedgekeurd hebt. Mocht je tijdens de beoordelingsmogelijkheid toch graag nog iets aan willen laten passen, dan doen wij dat graag voor u. Nadat dit gebeurd is, zal het digitale bestand naar je gemaild worden. Het bestand wordt geleverd in JPEG en PNG 

Verzendkosten

Al onze canvas en poster bestellingen hebben GRATIS verzending!

Verzending naar buitenland

Wij kunnen onze honden- en kattenschilderijen ook verzenden naar het buitenland. Wil je je kunstwerk in een ander land ontvangen? In de checkout kun je gemakkelijk aangeven in welk land jij je bestelling wilt ontvangen. Staat jouw land er niet bij of heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Verzendkosten naar het buitenland zijn als volgt:

Wat als ik niet thuis ben?

Onze huisdieren schilderijen worden geleverd door onze vervoerspartner DHL. Nadat je een e-mailbericht van ons hebt ontvangen met de melding dat je fotoproduct is verstuurd, wordt je order binnen ongeveer 2 werkdagen afgeleverd.

Als je niet thuis bent op het moment van levering zijn er twee opties:

• De chauffeur van DHL heeft een 'Niet thuis bericht' achtergelaten. Via de gegevens in dit bericht kun je een afspraak maken voor een nieuwe levering.
• De chauffeur van DHL heeft een bericht achtergelaten dat je pakket is afgeleverd bij je buren.
  
  

Schilderij retour sturen

Onze portretten worden voor jou op maat gemaakt op basis van jouw geüploade foto en jouw keuzes in onze besteltool en daarom is het herroepingsrecht op onze producten uitgesloten. Uiteraard kun je het product retourneren wanneer je niet tevreden bent over de kwaliteit, wanneer het product beschadigd is en/of wanneer er onderdelen missen. Opmerkingen of klachten over het product na ontvangst moeten binnen 3 werkdagen bij ons vermeld worden. Wij willen graag zo snel mogelijk je klacht afhandelen, zodat je snel kan genieten van je schilderij. Na het insturen van je opmerking of klacht, heb je binnen 24 uur van ons een reactie. Je kunt jouw klacht met bijbehorende foto sturen naar info@nachtvacht.nl of contact op nemen via ons contact formulier.